从Shopee“光速裁员”,看跨境电商客户服务的必要性
除了价格,跨境电商还可以靠什么实现长期持续增长?
火出圈的微信游戏《羊了个羊》该如何配置在线客服?
如何给微信小游戏配置一套在线客服?
只用机器人夜间获线就超 45%,东易日盛如何做到?
美洽经过深度分析,打造了一套家居家装行业解决方案,并助力东易日盛在售前阶段大幅提升获客转化。
获线效率低?可能是客户服务策略没做对
本文我们将探索一些最有效的方法,来维持您的客户服务策略。
在线客服为何对中小企业很重要?
本文将讨论中小企业如何利用合适的工具,维持稳定的业务发展与客户关系,以及在线客服系统对于中小企业的重要性。
数字化转型浪潮下,智能客服能做什么?
美洽科技应邀参与了 2022 年 8 月 26 日~ 27 日在安徽黄山举办的,以“双模•跃升”为主题的「2022 未来 CIO 数字峰会」。
美洽入选「创新场景50」系列经典实例:客服解决方案助力餐饮企业全面转型
本文特将美洽入选「创新场景50」系列经典的实例进行整理,并再度分享给广大用户,希望能够带来启发。
客户服务质量怎么衡量?
我们整理了一些衡量在线客服的关键指标,希望能够帮助企业优化自己的客户服务策略,以获得更好的评价与收益。