产品的意义，让你的产品更具竞争力

客户期望激增，市场竞争激烈，那么，我们如何创造出与众不同体验呢？让我们的产品更具竞争力呢？

闲暇时刻，会想到这样一个问题，为什么世界上会有这么多人和产品，这些产品都是人所需要的吗？

当然是肯定的，就好比产品，在日常做产品的时候，大部分企业都会做专门的需求收集，比如客户的痛点是什么，他们想要什么样的产品，产品的存在，不是因为他有多厉害，而是因为大家需要它。

存在，源于需要

因为现代交流的需求，所以出现了手机、网络等各种媒体社交，我们身边很多东西的存在也是基于被需要的基础上，这些物品之所以会被生产，会被我们购买，正是基于我们的需要。

智能客服为什么出现，是因为它的连接属性。

因为方便快捷，所以企业和客户之间的交流互动更高效，网络信息化时代，让企业营销服务变得更主动，有交流互动需求的客户和企业可以通过在线客服工具实时交流。

如今，越来越多的企业认识到了创造出色的客户互动的重要性，如果还没有企业get到这种优势，不如赶快试一试。

正是这些客户需求，美洽智能客服系统才会存在，并且帮助企业连接一切客户，包括教育培训、金融、电商、房地产、互联网软件等各类行业。

⚒️但是，近几年，随着同类型产品的不⚒断出现，智能客服产品也越来越卷了，明明有无数类似的产品了，同类型产品还是会不断出现，那么这种情况下，如何才能在同类型产品赛道中脱颖而出呢？

其实，我们做产品的目的就是被用户需要，这也是一家企业能够获得不断地客户增长的原因，很多时候，企业都在不断在追求完成新的交易和销售增长而忽视掉客户本身，尤其是客户参与度和满意度，不能达到客户预期，便会成为企业一个重要的问题。

这样的结果无非是这几点：你的产品不受大家喜欢、你的产品给予客户的体验不够完美、一个连接企业和客户的产品不能够快速高效、客服不能省时又省力的完成客户服务。

最终的结局就是👉这样的产品无法被客户所需要。

能够在激烈的市场竞争中存活下来的产品，都是经过千锤百炼的，需求是客户购买产品的原始动机，我们要通过产品向客户展示产品存在的无限可能。

我们在做产品之前，要很清楚的知道，我们的目标客户是谁，找准了定位，开始调研、了解客户，我们才能找准开始的方向，当然没消费并不是一成不变的，想要让你的产品保持一定的客户确定性，变得更有竞争力，就要让你的产品满足客户日益增长的实际需求，让客户产生依赖！