👇在这里，进行机器人的基础配置
注：以下配置说明默认以 当前选中的机器人 进行配置。
1.机器人消息数
剩余消息总数：指所有机器人共用的剩余消息总和；
计算方式：用户提出的问题，机器⼈匹配到并作出了回答，就算已消耗；没有匹配到，就不消耗 ；
👍体验版和专业版赠送了1000条消息条数，企业版包含了10万条消息条数（机器⼈消息条数消耗完了，需要联系商务充值购买）
2.配置机器人名片
机器人名片，是机器人在接待访客时，向访客展示的信息，与客服名片类似；
如果企业有多个机器人，可以对每个机器人配置不同的名片；
3.选择关联渠道
企业可以指定机器人只接待哪几个渠道，网页插件和SDK渠道支持选择二级，其他第三方渠道只能选择一级；
注意：每个渠道/子渠道 只能选择一个机器人接待哦！
举个例子：
我当前选中的是：机器人小洽，我可以配置它来接待【网页插件】和 【SDK】下面的子渠道和 微信渠道：如 网页插件-web默认渠道 、 SDK-meiqia for iOS 和 绑定的所有微信公众号 ，配置完成后，以上3个渠道就会由“机器人小洽”进行接待；
如果后面需要修改接待的机器人，参考 3.3 修改机器人关联渠道
3.1 机器人关联渠道
多机器人功能上线后，对企业原有的配置没有任何影响！
前往设置👉机器人关联渠道
如果企业只有默认的一个机器人，那么在关联渠道，系统会默认展示企业现在接入或绑定的所有渠道，以及原有配置；
点击【编辑】
在这里，调整关联渠道的配置
每个渠道可以配置对应的接待模式；
备注：
- 只有【网页插件】和【SDK】渠道可以选择转人工按钮显示方式，其他渠道没有此配置项；
- 当对话已经分配给人工客服时，无法转接到机器人
- 注意：此操作不能修改已关联的渠道，如需修改，请看下一步：修改机器人关联渠道
3.2添加机器人关联渠道
如果企业在之后新增了其他渠道，系统不会自动展示，需要企业在当前机器人下添加新渠道；
点击【添加】，为选中的机器人添加需要关联的渠道；
3.3多机器人关联渠道
当企业有多个机器人时，新增购的机器人关联渠道为空，需要企业自定添加；
当某个渠道已经指定机器人接待了，如何更换为另一个机器人来接待呢？
① 先切换机器人
这里再次提醒，所有的配置都是对应当前选中的机器人哦
② 然后，前往设置👉机器人关联渠道
③ 选择需要更改到新机器人的关联渠道，然后点击保存；
如果选择的关联渠道之前没有绑定机器人，系统直接提示绑定成功；
如果是之前已经绑定，系统会提示“是否更换机器人”，点击【确定】即可完成更换。
3.机器人欢迎语
机器人欢迎语支持设置富文本等消息📋
4.常见问题
💁设置常见问题之前，需要先去「知识库」里面设置好问题和回复，才可以在这里直接添加。
每个企业机器人常见问题增加至30个，分批展示，每批5个，点击👉换一换，就可切换下一组问题。
访客端效果图如下：
反馈消息设置：指用户问的问题，机器人回复后，会询问用户是否解决，当⽤户对机器人回答进行反馈后，对相应反馈消息的设置。
访客端对话框举例：
当访客点击已解决/未解决，这里会提示后台直接设置好的回复语。